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质量管理（一）模拟试卷一

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的（）

  • A、执行层面
  • B、过程层面
  • C、组织层面
  • D、计划层面
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致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为（）

  • A、质量保证
  • B、质量控制
  • C、质量策划
  • D、质量改进

提出了系统思考的概念的学者是（）

  • A、休哈特
  • B、彼得·圣吉
  • C、泰勒
  • D、石川馨

随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是（）

  • A、以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚
  • B、管理的系统方法
  • C、与供方互利的关系
  • D、持续改进
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