试述过程改进的步骤与方法。-陕西自考网

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质量管理（一）模拟试卷一

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

40

试述过程改进的步骤与方法。

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绩效测量的步骤包括（）

A、明确前提条件
B、计划测量活动
C、对新的测量指标进行试验
D、收集数据
E、分析、综合、阐明结果并展示结果与建议

某卷烟车间在2016年第四季度对成品抽样检验时得到的外观质量不合格统计数据如下:贴口297支，切口80支，空松458支，过紧28支，短烟35支，表面55支,其他37支。试作缺陷项目统计表和排列图，并指出主要质量问题。

在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是（）

A、企业的社会责任就是实现利润最大化
B、企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责
C、企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等
D、企业的社会责任即企业只做法律要求或经济上有利的事情

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