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陕西自考网> 试题题库列表页> 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（）9-213

2012年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（）9-213

  • A、低重要性／低费用
  • B、低重要性／高费用
  • C、高重要性／低费用
  • D、高重要性／高费用
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在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（）3-85

  • A、明确顾客接触要求
  • B、有效的投诉管理
  • C、全面分析顾客关系价值
  • D、寻求战略伙伴与联盟

根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是（）3-64

  • A、赋予特性
  • B、必须特性
  • C、线性特性
  • D、魅力特性

团队 5-134

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