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2012年7月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2012    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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何谓质量成本?研究质量成本有什么目的? 1-20

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摩托罗拉公司确立的质量改进目标,就是要将百万机会缺陷数降至


  • A、233

  • B、158

  • C、68

  • D、4

既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是()5-110

  • A、组织设计与职位分析
  • B、人力资源规划、
  • C、员工招聘与配置
  • D、绩效考核

通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行动是()7-164

  • A、质量策划
  • B、质量保证
  • C、质量控制
  • D、质量改进

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