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2015年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2015    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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根据供应策略模型,导管、阀门、配套装置等属于     

  • A、低重要性/低费用    

  • B、低重要性/高费用

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质量监督 

在PDCA循环中,考察计划是否运作良好的过程属于 

  • A、计划阶段    
  • B、实施阶段    
  • C、学习阶段    
  • D、行动阶段   

简述实现顾客满意的途径。 

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