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2011年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2011 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

28

细分顾客的依据是( )3-63

A、地理位置
B、购买数量
C、采购方式
D、产品使用情况
E、人口统计学因素

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致力于提供质量要求得到满足的信任，称之为( )1-15

A、质量策划
B、质量控制
C、质量保证
D、质量改进

下列质量数据中属于计点数据的是( )10-224

A、出席人数
B、砂眼数
C、合格品数
D、质量检测项目表

组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )4-100

A、确立组织的愿景和使命
B、制定战略目标
C、调整组织结构
D、评审进展状况
E、经营审核

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