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2011年7月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2011    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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信息管理8-196

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人力资源管理最基本的环节是( )5-113

  • A、职业管理
  • B、职位分析
  • C、人力资源规划
  • D、员工培训

卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有( )8-199

  • A、财务指标
  • B、内部指标
  • C、顾客指标
  • D、创新和学习指标
  • E、供应商指标

供应商关系改进的最高阶段是( )9-221

  • A、成立联合团队
  • B、提升价值
  • C、信息共享
  • D、资源共享

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