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2018年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

在质量管理八顶原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是

  • A、领导作用
  • B、全员参与
  • C、过程方法
  • D、基于事实的决策方法
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“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？

  • A、顶目的提案与选择
  • B、诊断过程
  • C、建立控制
  • D、治疗过程

质量改进的成果主要来自于


  • A、大多数顶目


  • B、关键的少数顶目


  • C、制造部门


  • D、销售部门


根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于


  • A、技术方面的特性


  • B、社会方面的特性


  • C、心理方面的特性


  • D、安全方面的特性


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