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2018年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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关于抽样检验风险中第1类错误理解正确的是

  • A、把质量差的一批产品当做质量好的产品看待和处理
  • B、把质量差的一批产品当做质量差的产品看待和处理
  • C、把质量好的一批产品当做质量好的产品看待和处理
  • D、把质量好的一批产品当做质量差的产品看待和处理
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某卷烟车间在2016年第四季度对成品抽样检验时得到的外观质量不合格统计数据如下:贴口297支,切口80支,空松458支,过紧28支,短烟35支,表面55支,其他37支。试作缺陷项目统计表和排列图,并指出主要质量问题。

新七种工具中唯一的定量分析方法是


  • A、 KJ


  • B、矩阵图


  • C、矢线图


  • D、

    矩阵数据分析法


按照朱兰博士的主张,有效掲示顾客的需要的关键活动包括

  • A、策划收集顾客需要和过程
  • B、收集用顾客的语言表达的顾客需要
  • C、分析顾客需要并排序
  • D、将顾客的需要翻译成企业自己的语言
  • E、建立测量指标和测量手段

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