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2018年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为

  • A、质量保证
  • B、质量控制
  • C、质量策划
  • D、质量改进

试述过程改进的步骤与方法。

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