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2020年8月质量管理(一)试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
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试题序号

根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是


  • A、索赔费


  • B、降价费


  • C、不合格品处理费


  • D、产品评审费


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简述中国强制性产品的认证过程。


标准化的目的是


  • A、获得最佳秩序


  • B、消除贸易技术壁垒


  • C、保护消费者的利益


  • D、促进技术合作


罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有


  • A、供应商


  • B、顾客


  • C、内部过程


  • D、财务


  • E、学习和成长


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