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陕西自考网> 试题题库列表页> 试述如何运用PDCA循环开展质量改进活动。

2020年8月质量管理（一）试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

试述如何运用PDCA循环开展质量改进活动。


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职位特征模型的组成包括


  • A、关键心理状态


  • B、核心职位特征


  • C、调节因素


  • D、结果


  • E、报酬


质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种“上下同欲的状态”的是


  • A、以顾客为关注焦点


  • B、领导作用


  • C、全员积极参与


  • D、改进


计算题：

为了对J型车驾驶室淋雨漏水问题进行研究，某QC小组通过现场调查统计得到驾

驶室漏水部位为:车门21次，前围38次，后围2次，前风窗93次，顶盖6次。

请作排列图，并找出存在的主要质量问题。


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