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2021年4月市场营销学真题

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

25

市场营销是让渡价值的系统流程,这一流程包括（）

A、选择价值
B、提供价值
C、传播价值
D、交换价值
E、体验价值

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某国居民忌讳数字“4”“9”，企业在向该国出口产品时要尽量避开这些数字，这种影响企业营销活动的宏观环境是（）

A、人口环境
B、经济环境
C、社会文化环境
D、自然环境

调研人员可采用的实地调研方法包括（）

A、文案
B、抽样
C、访问
D、试验
E、问卷

企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括（）

A、颠客维系
B、顾客吸引
C、佯装购物者
D、顾客满意度调查
E、投诉与建议系统

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