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2021年4月市场营销学真题

卷面总分:     试卷年份:2021    是否有答案:   

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试题序号

WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求,陪作、看护、简单医疗诊断等,该公司的市场营销哲学是()

  • A、生产导向
  • B、顾客导向
  • C、产品导向
  • D、推销导向
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某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡,这一举措不仅为消费者节省年卡费用,还为客户提供更多选择。这种关系营销的实现策略是()

  • A、建立社会联系
  • B、构建顾客资产
  • C、建立财务联系
  • D、建立结构性联系

企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括()

  • A、颠客维系
  • B、顾客吸引
  • C、佯装购物者
  • D、顾客满意度调查
  • E、投诉与建议系统

调研人员可采用的实地调研方法包括()

  • A、文案
  • B、抽样
  • C、访问
  • D、试验
  • E、问卷

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