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2021年4月市场营销学真题

卷面总分：分     试卷年份：2021    是否有答案：有   

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试题序号

企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括（）

  • A、颠客维系
  • B、顾客吸引
  • C、佯装购物者
  • D、顾客满意度调查
  • E、投诉与建议系统
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