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2020年8月人力资源管理（一）真题

卷面总分：分试卷年份：2020.08 是否有答案：有

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简述确定人员素质测评工具和方法的指标。

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小张的职业生涯体验
小张是HW公司新入职的工程师，在刚入职时发现已经有部分员工离职，不禁怀疑
这个公司是不是已经没有发展前途了。小张找到人力资源部来问这个问题，人力资源部
部长感叹说“这个确实是我们之前没有做好，但是我们现在已经完善了员工职业生涯规
划模块。你正好是新入职的- -批员工，可以经历我们这一整个流程，如果有什么好的建
议也可以向我们提。”就这样，小张心怀疑虑继续工作。- -周后，公司统一给新入职的
员工做培训，给每个新入职的员工分配了有经验的导师，并给员工做各种测试。测验报
告显示小张可能不太适合太枯燥的研发工作，可能更适合市场推广类的工作。小张心里
还是比较疑惑的，自己学的可是计算机专业。人力资源部部长跟他说“这个结果只是一
个参考，你先认真干工程师的工作，如果哪一天你想试一下市场推广类的工作，可以向
公司提出申请，公司会根据你的实际情况考虑的。”小张跟自己的导师谈论了这个问题，
导师也是很支持他，并给他提了一些建议。跟导师聊完之后，小张这时候心里才吃了一
颗定心丸，安心做工程师的工作。就这样在导师的帮助下过了大半年，小张对工程师的工作是越来越没兴趣了，每天都无精打采的。这时候人力资源部部长发现了这个问题，主动找小张沟通，并建议他去市场推广部试- -下，在市场部呆了三个月之后，小张发现自己是真正的喜欢这个岗位，每天都在和不同的人打交道，自己每天都是充满热情，于是和自己的导师还有人力资源部部长一起讨论，导师也很尊重小张的选择，重新制定了小张的职业生涯规划，小张对这个规划非常满意，心里想着选择这个公司是没有错的。
问题:(1)组织和人力资源部门在职业生涯管理中的责任是什么?
(2)HW公司对新员工的职业生涯管理有哪些可借鉴之处?

简述人力资源总体规划的内容。

背景资料:
美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。
问题: (1)该公司采用的是哪种激励方法?
(2)你所知道的激励方法还有哪些?

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