37.背景资料：

SGX公司是一家大型物流公司。在公司业务发展中，客户经理起到了重要作用。但客户经理的流动性比较大，公司一直关注客户经理基数，如果客户经理人数不足会直接影响公司业务。公司分管人力资源的副总经理要求人力资源部根据公司现有客户经理流动状况，预测未来公司内部客户经理供给信息。人力资源部经理根据领导要求进行了预测。下图即为人力资源部经理呈现给领导的客户经理内部供给预测图：（2017.04）

问题：（1）本图采用的人力资源供给预测的什么方法？

（2）简要说明该方法的特点。

11.在招聘工作中负责面试的部门是（2017.04）

• A、用人部门

• B、行政管理部门

• C、上级主管部门

• D、人力资源部门

20.通过建立行为性的评定量表，对每一个等级运用关键事件进行行为描述，要求考核者在观察的基础上对被考核者的工作行为与绩效考核评价标准进行对照，然后进行绩效考核，该方法称为（2017.04）

• A、强制分布法

• B、平衡计分卡

• C、行为锚定法

• D、配对比较法