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2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2017    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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在产品设计过程中,详细设计与试制这一步骤主要是

  • A、设计计算
  • B、原理图设计
  • C、工作图设计
  • D、考验工艺
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实现顾客的忠诚,组织必须考虑的重要因子有

  • A、吸引力
  • B、满意
  • C、售后服务
  • D、参与
  • E、顾客细分

以下测量组织绩效的指标中,属于监管和社会责任方面的指标是

  • A、顾客满意
  • B、投资回收
  • C、公司治理结构的有效性
  • D、产品与服务质量

下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是


  • A、统计过程控制


  • B、实验设计


  • C、质量机能展开


  • D、假设检验


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