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2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的

  • A、准确性
  • B、保密性
  • C、可靠性
  • D、安全性
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识别顾客的最简单方法是

  • A、顾客一供方过程模型
  • B、顾客满意度指数
  • C、顾客忠诚
  • D、顾客需要

在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是


  • A、在职培训


  • B、脱产培训


  • C、业余学习


  • D、工作轮换


与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是


  • A、符合规格


  • B、适用性


  • C、生产需要 


  • D、质量越高越好


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