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2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有

  • A、设计过程
  • B、生产提供过程
  • C、支持过程
  • D、供应合作过程
  • E、销售服务过程
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职业管理


下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有

  • A、型式试验
  • B、型式试验加认证后监督(市场和工厂抽样检验)
  • C、型式试验加工厂质量管理体系评定加认证后监督(体系复查、市场和工厂抽检)
  • D、工厂质量管理体系评定
  • E、批检

以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是

  • A、顾客满意
  • B、投资回收
  • C、公司治理结构的有效性
  • D、产品与服务质量
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