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2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2017 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

19

根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有

A、设计过程
B、生产提供过程
C、支持过程
D、供应合作过程
E、销售服务过程

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在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于

A、可靠性测定试验
B、可靠性鉴定试验
C、环境应力筛选试验
D、可靠性增长试验

试述质量奖、全面质量管理和IS09000族标准之间的关系。

以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是

A、顾客满意
B、投资回收
C、公司治理结构的有效性
D、产品与服务质量

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