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2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2017 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

14

以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是

A、顾客满意
B、投资回收
C、公司治理结构的有效性
D、产品与服务质量

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质量改进的工作流程主要包括哪些内容?

与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是

A、符合规格
B、适用性
C、生产需要
D、质量越高越好

简述供应商关系改进活动包括的基本内容。

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