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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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简述顾客关系管理中采用的新的信息处理技术。

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企业培训的主要形式是


  • A、脱产培训


  • B、在职培训


  • C、业余学习


  • D、工作轮换


职位分析的调查阶段可以采用的方法有

  • A、职位实践法
  • B、关键事件法
  • C、主观考核法
  • D、客观考核法
  • E、工作日志法

可靠性工程

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