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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

下列选项中体现了顾客满意表现的是

  • A、顾客期望只从一家供应商购买
  • B、顾客的购买与推荐
  • C、顾客的意见或态度
  • D、分析顾客流失的原因
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简述对于供应商关系的过程控制要求。

质量机能展开的过程包括哪些阶段?

假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0．99、0．99和O．99，则该串联系统的可靠性为


  • A、0．970299 


  • B、O．99


  • C、0．999999


  • D、1．0


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