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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

试题序号

下列选项中体现了顾客满意表现的是

  • A、顾客期望只从一家供应商购买
  • B、顾客的购买与推荐
  • C、顾客的意见或态度
  • D、分析顾客流失的原因
上一题 下一题

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下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是


  • A、多重回归


  • B、假设检验


  • C、控制计划


  • D、统计思想


简述对于供应商关系的过程控制要求。

若直方图的形态是孤岛型，则表明过程

  • A、数据来自两个平均值不同的总体
  • B、短时间内有不熟练操作人员替岗
  • C、有缓变因素影响
  • D、数据测量不准确
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