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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是

  • A、消除偶发问题
  • B、消除长期问题
  • C、扩大可控变异的范围
  • D、加强过程控制
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一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是


  • A、基础架构


  • B、技术


  • C、工作流程


  • D、人员和组织


确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有

  • A、建立组织的道德准则和决策准则
  • B、高层管理者在道德方面的垂范
  • C、认识目标和绩效评价的作用
  • D、独立的社会审计
  • E、正式的保护机制

著名质量管理大师戴明的主要贡献是


  • A、开发出了因果图


  • B、提出了组织的管理者必须关注的l4个要点


  • C、开发出了排列图


  • D、开创了统计质量控制的新领域


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