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陕西自考网> 试题题库列表页> 简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。

2015年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。


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在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是   

  • A、质量           
  • B、成本           
  • C、产量            
  • D、时间 

组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括   

  • A、目标必须明确            
  • B、目标必须可测量   
  • C、有明确的完成者          
  • D、有明确的完成时间   
  • E、有明确的完成地点 

组织的高层主管关注的过程是    

  • A、主要的核心过程和支持过程

  • B、主要过程以下的子过程

  • C、跨职能团队管理的过程 

  • D、子过程分解成的具体工作步骤过程 

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