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2015年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

简述顾客满意度的主要用途。 

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如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是     

  • A、锯齿型        
  • B、双峰型         
  • C、偏向型           
  • D、平顶型 

组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括   

  • A、目标必须明确            
  • B、目标必须可测量   
  • C、有明确的完成者          
  • D、有明确的完成时间   
  • E、有明确的完成地点 

在国标GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为6个区域，每个区域的宽度为 

  • A、1σ        
  • B、1．5σ       
  • C、2σ          
  • D、3σ 
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