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第二章 练习题

卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

在某种产品比较稀缺或产品不易获得的条件下,顾客更加注重产品的()

  • A、样式
  • B、购买人数
  • C、质量
  • D、功能
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顾客购买产品或服务的直接驱动因素是()

  • A、产品价格
  • B、产品价值
  • C、服务质量
  • D、产品功能

下列属于关系营销特征的是()

  • A、以近期利益为主,不考虑长远利益
  • B、以达成交易为重心,不考虑长期关系
  • C、不考虑老顾客,以吸引新顾客为主
  • D、以合作为主

试述关系营销的实现策略。

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