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第二章 练习题

卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

企业进行营销活动最终是为了实现自身利润,这一目标的实现的中心和出发点是()

  • A、追求好品牌
  • B、提高企业员工素质
  • C、满足顾客需求
  • D、打造市场垄断
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顾客让渡价值的太小最终取决于()

  • A、设计部门
  • B、生产部门
  • C、营销部门
  • D、各个职能部门的协同作用

在某种产品比较稀缺或产品不易获得的条件下,顾客更加注重产品的()

  • A、样式
  • B、购买人数
  • C、质量
  • D、功能

简述采用佯装购物者的方法调查顾客满意度的优点。

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