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2016年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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质量改进


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下列质量观念中属于“大质量”观的是


  • A、质量被视为技术问题


  • B、改进针对部门绩效


  • C、质量被视为经营问题


  • D、协调者为质量经理


顾客满意度指数最典型的国家是

  • A、新西兰
  • B、美国
  • C、瑞典
  • D、德国

设计评审工作通常可划分为以下若干阶段

  • A、初期评审
  • B、中期评审
  • C、终期评审
  • D、销售准备状态评审
  • E、事后评审
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