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2016年10月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2016    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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组织的战略计划活动通常包括的步骤有


  • A、确立组织的愿景、使命和价值观


  • B、将愿景分解为少数关键的战略


  • C、制定战略目标


  • D、目标的展开


  • E、评审进展状况


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当加工数据来自两个平均值不同的总体时,得到的壹方图形状可能是

  • A、偏向型
  • B、平顶型
  • C、孤岛型
  • D、双峰型

国际标准化组织把产品分成的大类包括

  • A、服务
  • B、软件
  • C、硬件
  • D、流程性材料
  • E、无形资产

在绩效测量中,财务方面的测量指标不包括的内容有

  • A、投资回报
  • B、收入
  • C、顾客损失
  • D、运营利润

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