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在下列各项中,属于人际关系理论的重要观点是( )。

  • A、工人是社会人
  • B、生产效率取决于员工态度
  • C、企业中存在“非正式组织”
  • D、必须高度重视对员工的培训,使他们成为第一流的工人
  • E、对领导能力提出了新型要求
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判断:泰勒科学管理理论提出的“第一流工人”就是指超人。

小林因为技术过硬而获得了大家的认可,由此产生的影响力来源于( )。

  • A、奖赏权
  • B、专长权
  • C、强制权
  • D、法定权

判断:确立控制标准是控制过程的起点。

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